如今，隨著社會主義市場經(jīng)濟騰飛，第三產(chǎn)業(yè)所占比重增大，企業(yè)之間的競爭愈演愈烈，如何在眾多企業(yè)中脫穎而出成為我們首要關心的問題。作為一家普通的建筑幕墻企業(yè)，在核心技術，資源配備不如大型幕墻企業(yè)的劣勢下,想要逆流而上，服務水平就顯得尤為重要。還記得海底撈的故事嗎？那個幾乎純粹依靠服務贏得顧客的企業(yè)?？梢?，服務也是極為重要的生產(chǎn)力！
在提高核心技術及公司實力的同時，服務水平也要跟上去。服務甲方，讓客人來了不想走，走了也替我們宣傳；服務合作伙伴，按時保質(zhì)保量地完成工作；服務員工，讓大家上下一心，共創(chuàng)輝煌。在目前這個加強全員服務意識的階段，每個人都應從自身做起，作為項目部一名普通員工，就應該通過提高自己的服務品質(zhì)干好自己的本職工作：保證建筑項目的品質(zhì)，給業(yè)主一個滿意的交代。對于業(yè)主我們應該盡力滿足他們的需求；對于監(jiān)理，我們應該正視他們的監(jiān)察，指出的錯誤有則改之，無則加勉；對于施工隊，我們應能隨時提供技術咨詢及材料協(xié)調(diào)；平時在與同事的相處中，應能主動承擔起打掃的工作，營造舒適整潔的辦公環(huán)境。
在以后的工作中，我會改良服務態(tài)度，繼續(xù)加強服務意識，并和同事們互相監(jiān)督。
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